答：（熊平）酒店开业距今已有六个年头，我一直在为酒店的信息化建设尽自己所能。从当初的开荒到现在，酒店的信息化建设经历了一个从无到有，然后逐步完善的过程，时代在变，客人的需求在变，酒店的信息化建设水平当然也要与时俱进，适应潮流。为了适应客人需求，我们实现了酒店全WIFI覆盖；为了配合酒店运营的需求，实现了身份证信息自动上传、消防监控自动化等；为了满足酒店管理的需要，我们搭建了内部管理平台，实现了办公的网络化、电子化；为了适应“营改增”的变化，我们调整了系统，实现了调整前后的无缝对接。出于对酒店的责任使命，我将继续完善酒店信息化建设，实现酒店预订平台多样化，支付形式多元化。同时，感恩酒店给予自己多元化发展的机会与平台，这为我规化自身职业生涯赋予了更多的机遇与挑战，我将继续与汉正瑞鑫同行，走向美好的未来。

答：（张雪）我很庆幸能与瑞鑫一起走过共同成长的6年，感触最深的是这个大家庭工作氛围是非常地和谐。感谢酒店能给我足够的空间发挥所长，作为宾客服务中心主管，在岗位上坚持亲力亲为；作为酒店服务岗的管理者，我严格要求部门员工，减少日常工作中差错率；作为一名前厅部兼职培训员，在部门专业培训中，尽我所能将自己娴熟的业务知识和实践经验分享给部门的同事们。我希望用我极强的工作热情和责任心，竖立起酒店员工的学习的标杆。

答：（甘宏娟）我产假前是主要负责销售工作，回来上班后接到酒店杜总交待的这个任务，我还倍有压力的。上班的前两周，我主要找员工聊天，谈心，规范各营业点的服务流程。我手下的员工有四人，她们是一群“娘子军”，在会议接待比较集中的时候，需要的会议桌至少要30张以上，前期的摆台和后期的会议室恢复，都需要用大量的体力，但我的同事们从来没有叫过一声累和苦。

三月底，酒店加大棋牌和大堂吧的推广活动，整个部门又开始学习新的推广技能，接待会议之余，胡秀林大姐成功的洽谈了3月18日的眼科会议，彭明华大姐也收集到了电信经销商的会议意向……我部门是一个新的重组部门，工作区域分布于三个楼层，工作职责、工作环境和工作负责人都发生了大的变化，她们能够快速地适应并认真学习新的岗位职责与技能，没有过多的抱怨与埋怨，我想为我可爱的部门点赞